Как использовать кожаные изделия, чтобы они служили долго?

Кожа – прочный и долговечный материал, поэтому многие неприятности с кожаными вещами можно предотвратить, если правильно их использовать и своевременно за ними ухаживать. Основные правила ухода касаются всех кожаных изделий — от ремней до сумок и обуви:

Промокший ремень или другое кожаное изделие можно сушить при комнатной температуре, но не на открытом солнце или вблизи активных источников тепла (нагреватели, батареи). От сильного тепла кожа может деформироваться.

Любое кожаное изделие после намокания должно сушиться в естественном состоянии и без нагрузки.

Убирая кожаные вещи на долгое хранение, наполните их смятой бумагой или другим наполнителем. Так они сохранят форму и не помнутся. Затем поместите в пыльник, воздухопроницаемый мешок из ткани или нетканого материала, и уберите в коробку.

Ухаживайте за кожаными вещами с помощью профессиональных средств известных марок. Такие средства обычно проходят тестирование, которое доказывает, что они не вредят материалу.

Если у кожаного изделия есть любой нестандартный функционал, прочитайте инструкцию перед использованием.

Если ремень или другое кожаное изделие не понравилось вам по любым причинам, важно различать гарантийный срок и срок возврата. За относительно небольшой срок возврата можно вернуть не использованную вещь. Минимум этих сроков определен законом (По закону, вернуть не подошедшую и не использованную вещь можно в течение 14 дней. Для этого не обязательно предъявлять чек. Можно доказать факт покупки другими способами), но производители могут пойти навстречу покупателям и продлить их по своей инициативе.

Ст. 4 ФЗоЗПП обязывает продавцов предоставлять потребителям товар, качество которого определено стандартами или другими нормативными документами. Но иногда бывает, что вещь хорошего качества просто перестала нравиться покупателю или цель, для которой она покупалась, уже не актуальна.

Законодательство позволяет вернуть изделие продавцу, когда оно не отвечает потребностям покупателя по:

форме;

габаритам;

фасону;

расцветке;

размеру;

комплектации

При этом требуется соблюсти ряд условий, указанных в п.1 ст. 25 ФЗоЗПП:

вещь не использовалась;

товарный вид, упаковка сохранены;

фирменные ярлыки и лейблы не нарушены;

К необязательному требованию относится наличие у покупателя чека или других платежных документов. В их отсутствие закон разрешает ссылаться на свидетельские показания. А если покупка была сделана недавно, ее могли зафиксировать камеры наблюдения.

Для магазинов розничной сети возврат качественных, но не подошедших покупателю товаров разрешен в течение 14 дней со дня оплаты. Для интернет-магазинов возвратный срок увеличен до 90 дней. По истечении этого времени вернуть вещь можно только если магазин пойдет на встречу покупателю.

Гарантия на кожаные аксессуары и сумки по закону

К непродовольственным товарам, которые должны реализовываться по гарантии, российское законодательство относит все галантерейные изделия, включая:

·         женские, мужские, хозяйственные сумки;

·         дорожные, деловые портфели;

·         ранцы, рюкзаки ученические;

·         чемоданы, несессеры, косметички, кошельки.

·         ремни

Основным нормативно-правовым документом, регламентирующим взаимоотношения между производителем, продавцом и покупателем является ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее ФЗоЗПП).

Продолжительность гарантийных обязательств обозначена в ГОСТе 28631-2005. Со дня розничной продажи срок эксплуатации галантерейных изделий составляет:

70 дней: чемоданы, деловые и дорожные портфели, папки;

50 дней: сумки женские, мужские, дорожные, спортивные и проч.;

40 дней: перчатки;

30 дней: сумки хозяйственные, пляжные, для учащихся, портфели ученические;

30 дней: изделия мелкой кожгалантереи;

30 дней: ремни.

Стандарт допускает производство аксессуаров и сумок из натуральной, искусственной, синтетической кожи, пластмассы, пленки, ткани и прочего сырья. Согласно ГОСТу, сырье не имеет влияния на продолжительность гарантийных сроков. Законодательством определено, что гарантийный срок на галантерейные изделия, выполненные из натуральной кожи, равны гарантийному сроку на изделия, сделанные из кожзаменителя или тканевого материала. Тот факт, что кожаные вещи служат дольше, законом не учитывается.

Мало кто из изготовителей кожаных аксессуаров решаются на увеличение сроков гарантийного обслуживания. Компания «DO» же предоставляет гарантию качества на наши кожаные изделия 1 год.

Ст. 5 ФЗоЗПП определяет, что изготовитель имеет право для продукции продолжительного использования указывать, как срок ее службы (п.1), так и срок гарантийного обслуживания (п.6). То есть определить временные сроки, позволяющие потребителю, при обнаружении дефектов предъявить производителю претензии или вернуть/ заменить бракованную вещь.

Срок службы – период использования потребителем вещи по назначению, в ходе которого производитель несет ответственность за возникшие в процессе эксплуатации недостатки. Поэтому, когда вещь вышла из строя до окончания гарантированного производителем срока службы, то претензии по ее качеству следует направлять именно ему.

Гарантийный период – отрезок времени, определенный законом/ производителем/ реализатором, в ходе которого покупатель может возвратить бракованную вещь. Главным обстоятельством исполнения гарантийных обязательств производителем (продавцом) является то, что обнаруженные дефекты не могли возникнуть по вине потребителя (с. 18, ст. 29 ФЗоЗПП).

Зачастую производители галантерейных товаров игнорируют эти пункты закона, поэтому п.7 ст. 5 ФЗоЗПП разрешает реализаторам самостоятельно определять гарантийные сроки на продаваемые ими изделия. Иначе говоря, продавец берет на себя ответственность перед покупателем за выполнение гарантийных обязательств

Единственным препятствием в исполнении наших добровольных ремонтно-гарантийных обязательств является износ кожи. Натуральная кожа – износостойкий, но все же не вечный материал. Правильный уход за кожаными изделиями не только продлевает срок службы, но и облегчает их ремонт.